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カスタマイズ&アフターサービス

カスタマイズについて

RAGNAROKはお客様のご要望に合わせて、出来る限りのカスタマイズにお応えします。

  • 『この天然石を装飾してほしい』
  • 『地金をシルバーではなくゴールドにしてほしい』
  • 『ブラックロジウムの表面加工をしてほしい』
  • 『リング内側にレーザー文字彫してほしい』

などのお客様の声にも対応しています。
RAGNAROK商品をカスタマイズして他の人とは違う、お客様だけのオリジナリティーを追求してみて下さい。

*カスタマイズに関しましてはinfo@ragnarok-world.comまでお気軽にお問い合わせ下さい。

*カスタマイズ料金は商品価格にカスタマイズ料で計上され改めてメールにてお知らせ致します。

*商品の納期はカスタマイズ内容によりますが2~3週間が目安となっております。発送前に改めて商品到着予定日をメールにてお知らせ致します。

*カスタマイズ内容によりご要望に添えない場合もございますので予め、ご了承下さい。

アフターサービスについて

1.リングのサイズ直しについて
*リングのサイズ直しは、基本、石が留まってないもの、全周に柄が入っているもの以外について受け付けております。一度ご相談下さい。
*初回は無料でサイズ直しを致します。mainte@ragnarok-world.comまでご連絡下さい。
*2回目以降のサイズ直しは有料となります。料金は商品や、サイズUP,DOWNにより料金が異なりますので、ご相談下さい。
*送料はお客様のご負担となります。
*サイズ直しの範囲は、基本的に+-2サイズです。それ以外については別途ご相談で対応いたします。
2.商品のメンテナンスについて
*商品のメンテナンスはmainte@ragnarok-world.comまでご連絡下さい。
*シルバー製品は、長く使用していると、黒ずんできます。それが味となって風合いが出てきますが、綺麗な状態に戻したい場合には、商品をお送りくだされば、磨き直しいたします。
*破損や歪み等の修理についても受け付けております。ご相談下さい。
*状態によっては、完全に元のようには戻らない場合がございますが、ご了承下さい。
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